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张妞2014-8-17 21:36:17
〖 店员把数字弄错〗 一个新来的店员 把有一笔销售额一下写了4亿多。然后就退不了货了，请问怎么办

回复：
您好，您可在前台销售，按F9，找到销售记录，然后操作退货。如果操作不成功，可联系三易通在线客服，协助您处理。谢谢！
郭先生2014-8-17 1:43:57
〖 积分抵扣〗 请问收银的时候积分抵扣功能在哪里

回复：
您好！您先在系统配置，VIP会员设置，设置多少积分抵1元的抵扣比例。然后在前台销售，VIP会员消费时，结算选择多样性付款方式，然后在VIP积分栏， 输入需抵扣的金额便可，结算后系统自动扣减相应的积分。谢谢！
王小姐2014-8-13 0:19:57
〖 库存盘点〗 每次盘点导入数据总显示库为零的商品，实际库存只有几百件，导入信息却有几万行，常找不到自己库存东西，求助！

回复：
您好，卖完库存为0的商品，您可在商品管理，批量操作，操作上架下架，选择库存=0条件，批量下架，把库存为0的下载。然后库存盘点时，只导入上架的商品进行盘点便可，谢谢！
潘2014-8-8 6:26:11
〖 加密狗检测不到〗 昨天电脑有病毒，感染了三易通，我用专杀工具搞了一整晚，在安全模式下彻底清除了病毒。然后三易通卸载了，重新装。还好有自动备份。 但新安装三易通后，无论如何都检测不到我的加密狗了。 试过各种顺序，卸载重装又试了几次都不行。 重新注册也不行。 到底要怎么解决呢？ 加密狗原本一直没有问题的。（可以确定电脑环境现在是干净无毒的）

回复：
您好！请联系三易通在线客服，协助您解决，谢谢！
陈超2014-8-2 18:47:12
〖 软件与积分卡怎么连接〗 开的服装店，现在需要办积分卡，三易通可以支持这种积分卡吗，还需要什么其他的硬件

回复：
您好！三易通服装进销存软件，支持VIP会员管理及会员消费积分、积分抵扣等功能喔，各种会员卡均支持的。如果您配有扫描枪，可考虑定制些带有条码的会员卡。谢谢！
whk2014-7-24 20:26:30
〖 营业员可以更改销售日期〗 营业员没办法限制更改销售日期，这是万一他们卖了，记录到别天，我们发现都发现不了，这该怎么办

回复：
您好！三易通软件支持锁住销售日期不允许更改喔，您在系统配置，销售设定，去掉“允许修改销售日期”的复选项的勾便可，这样在前台销售，便不能修改单据右上角的销售日期了，谢谢！
PENG2014-6-24 10:24:04
〖 新版本更新说明〗 在推出新版本后，建议在软件里面可以直接查看本次更新有哪些改进，有增加什么新功能，方便用户关注自己需要的功能，并加以实施运用，要不，你们改进后，只在网上公布一下，这样查看不方便。

回复：
您好，感谢您的宝贵建议及对三易通软件的支持，我们会努力不断完善软件，谢谢！
PENG2014-6-24 10:20:56
〖 升级操作烦琐〗 有新版本后，后台是有线宽带，一直联网的。后台程序和服务都是点击确定就可以直接联网下载并且自动升级到最新版本的。但是前台的由于是3G网络，根据三易通的设置是有数据上传和下载时候才联网的。在前台检测到有新版本后，点击确定，都是下载失败。店里的员工不会操作从网上下载升级，需要我从家里下载好前台升级程序，然后带到店里去安装。这样很麻烦。建议在软件首页添加一键升级功能，如果升级失败可以再次点击，再次重试升级。点击后，强制联网，直到下载升级成功。

回复：
您好。您的前台升级失败，可能与您的3G上网环境，且前台设置了交换数据后自动断线，导致升级程序下载中断。解决的办法是，您退出前台，并手动拨号上网。然后在三易通软件目录三易通服装网络连锁版前台，找到“EEEUpdate.exe”直接双击升级便可。谢谢！
周S2014-6-3 20:10:37
〖 销售单-库存〗 回复管理员，你都没明白我意思，说简单点就是能不能在刚刚卖的销售单中直接看到我刚刚卖的产品的即时库存？（我的货架一个款式只挂一件，客人要了我挂的那些，那我当然要从仓库拿出来对吧）我仓库就在店后面，可以即时拿的，但我不知道卖的那些还有没有货，如果在销售单中能显示即时的库存我就不用麻烦去一个一个找了

回复：
您好！您的意见已经整理并反馈给技术部，感谢您的宝贵建议，我们会努力不断完善增强三易通软件，谢谢！
彭生2014-6-1 11:54:57
〖 连锁版什么时候才能升级？〗 连锁版什么时候才能升级？什么时候才能支持不同店铺不同价格？什么时候才能修复营业员查看以前每天营业额的漏洞？

回复：
您好，连锁版新版，目前已经在测度阶段，会于近期发布，敬请期待，感谢您对三易通软件的支持，谢谢！
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